Certificat électronique

Services complémentaires
Disponible

Le certificat électronique permet l’authentification et / ou la signature de l’utilisateur sur les documents ou informations échangés par voie électronique. Il est l’instrument nécessaire pour garantir la sécurité des échanges.

L'adhésion à la centrale d'achat est réservée aux entités publiques telle que prévu dans les statuts du Syndicat mixte.
Mégalis Bretagne ne fait pas de délivrance de certificats (face à face).

    • Les factures vous seront envoyées par Chambersign et seront à leur régler directement.

     

    • Les certificats commandés et délivrés via le précédent marché restent utilisables jusqu’à leur fin de validité. Pour toute question d’utilisation ou problème sur un de ces certificats, contacter directement le support du prestataire concerné Chambersign.

     

    • Tout certificat commandé directement à Chambersign avant la signature de la nouvelle convention d’adhésion à la centrale d’achats, qui n’aurait pas encore été délivré, vous sera facturé aux tarifs Chambersign et non aux tarifs Mégalis.

  • Chambersign est en charge de l’assistance sur les commandes, les installations et les problèmes d’utilisation (non liés à nos services)

    Site web du Support : https://support.chambersign.fr/

    Le titulaire du certificat peut si besoin tester son certificat. Pour cela il se connecte sur le site www.chambersign.fr et choisit la rubrique « tester mon certificat ». Il lui sera demandé de saisir son code pin. L’opération est possible 24h/24 et elle est réalisée en quelques secondes.

    Si nécessaire ChamberSign met à disposition :

    Son support Technique de niveau 1 : 0-892-230-252 (0,45 € TTC la minute France Métropolitaine uniquement) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi 17h00.

  • Vous trouverez ce guide en cliquant sur ce lien :

    GUI.COM.38 Création du compte client

     

    Pour toute autre question, rendez-vous à la partie « Ressources utiles » à la fin de ce menu.

  • Vous trouverez ce guide en cliquant sur ce lien :

    GUI.COM.37.02 Commande d_un certificat via un portail Partenaire

     

    Pour toute autre question, rendez-vous à la partie « Ressources utiles » à la fin de ce menu.

  • A la récupération de votre certificat, installez le pilote de la nouvelle clé.

     

    Pour toutes vos questions,

    ChamberSign met à disposition de ses clients un centre d’appels.

    Tel : 08 92 23 02 52 (0,45 € TTC la minute France Métropolitaine uniquement)
    lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi 17h00

  • Appelez la cellule d’assistance Mégalis au 02 23 48 04 54
    du lundi au jeudi : 9h00-12h30 // 14h-17h30 et le vendredi : 9h00-12h30 // 14h-16h30

    pour mettre à jour le certificat pour la télétransmission des actes dans nos outils.

     

    Information importante :

    Pour gagner du temps, merci de télécharger Teamviewer pour que nous puissions prendre la main à distance sur votre poste.

  • Voici le lien vers le tutoriel de révocation d’un certificat :  2019-15_guide GERER_Revoquer_un_certificat_chambersign

     

    Pour toute autre question, rendez-vous à la partie « Ressources utiles » à la fin de ce menu.

Message de ChamberSign du 25/05/2023 suite aux lenteurs de la plateforme de commande :

 

Bonjour,

« La forte affluence sur nos plateformes (back office et espace client) liée aux renouvellements des certificats a engendré de forts ralentissements.

Nous sommes conscients de la difficulté que vous rencontrez. Nos équipes techniques sont d’ores et déjà en train de travailler sur le sujet.

Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous reviendrons prochainement vers vous concernant les évolutions de la situation. »

Cordialement,

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