Description
Le certificat électronique permet l’authentification et / ou la signature de l’utilisateur sur les documents ou informations échangés par voie électronique. Il est l’instrument nécessaire pour garantir la sécurité des échanges.
L’adhésion à la centrale d’achat est réservée aux entités publiques telle que prévu dans les statuts du Syndicat mixte.
Mégalis Bretagne ne fait pas de délivrance de certificats (face à face).
- Les factures vous seront envoyées par Chambersign et seront à leur régler directement.
- Les certificats commandés et délivrés via le précédent marché restent utilisables jusqu’à leur fin de validité. Pour toute question d’utilisation ou problème sur un de ces certificats, contacter directement le support du prestataire concerné Chambersign.
- Tout certificat commandé directement à Chambersign avant la signature de la nouvelle convention d’adhésion à la centrale d’achats, qui n’aurait pas encore été délivré, vous sera facturé aux tarifs Chambersign et non aux tarifs Mégalis.
Vous pouvez commander des certificats électroniques pour une durée de 3 ans ou d’un an.
Ce service est uniquement disponible pour les collectivités territoriales.
Accompagnement
Liste des guides :
- guide de création d’un compte en cliquant sur ce lien : GUI.COM.38 Création du compte client
- guide de commande d’un certificat en cliquant sur ce lien :GUI.COM.37.02 Commande d_un certificat via un portail Partenaire
- guide de révocation d’un certificat : 2019-15_guide GERER_Revoquer_un_certificat_chambersign
- guide d’installation du pilote à la récupération de votre certificat : installez le pilote de la nouvelle clé.
Ressources utiles :
- Les pièces du marché : 2023-10_cert_pieces_du_marche_hors_bpu
- Les guides Chambersign (Guide de commande, pour révoquer un certificat, guide d’installation de pilote…)
- La 2020-001_convention__centrale_achat_certificats
Assistance
Chambersign est en charge de l’assistance sur les commandes, les installations et les problèmes d’utilisation (non liés à nos services)
Site web du Support : https://support.chambersign.fr/
Le titulaire du certificat peut si besoin tester son certificat. Pour cela il se connecte sur le site www.chambersign.fr et choisit la rubrique « tester mon certificat ». Il lui sera demandé de saisir son code pin. L’opération est possible 24h/24 et elle est réalisée en quelques secondes.
Pour toutes vos questions,
ChamberSign met à disposition de ses clients un centre d’appels.
Tel : 08 92 23 02 52 (0,45 € TTC la minute France Métropolitaine uniquement)
lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi 17h00