L’utilisation de l’outil Libersign pour la signature des flux PES directement dans PASTELL est déprécié à partir du 9 mars 2026. Seul le parapheur Mégalis sera utilisable pour signer vos flux comptables.

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Collectivité – L’usager a refusé de signer

Description

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Ce tutoriel, dédié aux collectivités,  explique ce qui se passe quand le signataire refuse de signer le dossier.

1 – Quand l’usager refuse de signer, l’utilisateur en collectivité reçoit un mail

2 – Le lien donne accès au dossier de refus

3 – Vous pouvez télécharger le bordereau de signature

Relancer le dossier refusé ?

Cette action n’est pas possible, il faut créer un nouveau dossier et l’envoyer à signer à l’usager.