Vous rencontrez des problèmes avec la détection ou la proposition de votre certificat ?
Si le nécessaire a bien été effectué avec votre fournisseur de certificat (Chambersign notamment) au niveau des pilotes d’installation et que le problème persiste, il se peut que les paramétrages autour de la compatibilité de la signature sur votre PC soient incomplets.
Pour vérifier cela, nous vous invitons sur votre parapheur à :
1 – Cliquer dans votre menu en dessous de votre nom sur « A propos – Aide » :
2 – Puis sur « Aide d’installation » :
3 – Et de vérifier que le logiciel compagnon et l’extension sont bien installés pour la bonne signature de vos mandats.
Attention, avec le navigateur Mozilla Firefox, il se peut que le lien de l’extension paraisse corrompu :
Il vous faudra actualiser la page pour qu’elle puisse être ajoutée (taper sur « entrée » une fois l’url sélectionnée) :
Vous pourrez ensuite ajouter l’extension :
Astuces
Télécharger LiberSign pour que le certificat soit détecté par le parapheur
Pour pouvoir signer électroniquement avec les outils Mégalis sur le navigateur Firefox ou Chrome, vous devez procéder à l’installation de Libersign.