Description
RDV en ligne vous permet de gérer la prise de rendez-vous dans votre collectivité.
Ce service est dédié à la relation usager, il peut être utilisé uniquement en interne par les agents ou être en visibilité sur votre site internet.
Vous aurez accès à une application comportant un agenda avec des créneaux de disponibilités selon des motifs de rendez-vous sur place et à distance avec l’outil Visio.
Les administrés pourront, sur votre site internet ou directement avec un agent de votre collectivité, réserver un créneau. Un système de notifications et de rappels vient compléter le dispositif pour éviter les RDV non honorés. Ils ont également la possibilité d’annuler un RDV.
Pour réserver depuis votre site internet, les administrés pourront soit se connecter avec FranceConnect ou avec une adresse mail.
Découvrez également le module statistiques pour connaître le nombre de rendez-vous pris, le taux de rendez-vous honorés…
Cas d’usage dans les collectivités bretonnes :
- Rendez-vous en lien avec les titres services de l’ANTS
- Rendez-vous France Service
- Rendez-vous Urbanisme
- Rendez-vous CCAS
- Rendez-vous avec un élu
Conditions préalables
Ce service fait partie du bouquet de services.
La contribution est forfaitisée et mutualisée au niveau de l’EPCI.
L’accès au bouquet de services est soumis à la signature :
- Pour les membres (Région, départements, EPCI), la nouvelle convention d’accès au bouquet de services est disponible et vient remplacer la convention précédente : Convention membres 2025-2029
- Pour les communes, CCAS et CIAS, de la charte d’utilisation des services : Charte d’utilisation 2025-2029
- Pour les autres établissements de la convention d’accès au bouquet de services : Convention autres établissements 2025-2029
Ces documents sont à compléter, signer électroniquement et à nous renvoyer via notre formulaire de contact.
Activation
Ce service n’est pas encore activable.
Volumétrie
Profitez d’un forfait SMS pour utiliser les services convocation électronique des élus, RDV en ligne et Signature en ligne.
2 000 sms par collectivité et par an !
Facturation SMS complémentaires par tranche de 1 000 SMS = 80€HT (disponible prochainement)
Informations complémentaires
Prestataire : RDV Service Public
Hébergement : RDV Service Public