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Assistance des services numériques

L’assistance des services numériques ne traite pas les questions liées au déploiement de la fibre très haut débit.

Changement de maire

Si vous êtes administrateur(trice) sur Mégalis, vous avez la possibilité créer, désactiver ou supprimer un compte pour un agent sur votre collectivité.

Voici comment créer un compte pour un agent : https://services.megalis.bretagne.bzh/tutoriel/socle-creer-supprimer-un-compte-utilisateur-sur-le-s…

Quand ce sera fait, merci de nous contacter via ce formulaire pour que nous l’ajoutions dans un bureau de signature du parapheur : https://services.megalis.bretagne.bzh/formulaire-de-contact-collectivites/

Si vous n’avez pas ce droit administrateur, merci de passer par ce même formulaire et de nous donner le nom-prénom-courriel de l’agent à créer et de celui à désactiver. 

Fin de la signature des flux comptables sur Pastell !

Signer vos flux PES avec PASTELL ne sera plus possible à partir du 9 mars 2026, il faudra impérativement utiliser le parapheur électronique.

Formulaires de
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Utilisez le formulaire ci dessous pour toute demande d’information, formation assistance ou activation de services

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02 23 48 04 54

Du lundi au jeudi : 9h – 12h30 // 14h – 17h30 (14h30 le jeudi) et le vendredi : 9h – 12h30 // 14h – 16h30

Pour gagner en efficacité, merci de télécharger TeamViewer avant de vous connecter

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Prise en main à distance

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Lors d’une assistance, l’agent en charge de votre demande, peut vous demander de télécharger « teamviewer » afin qu’il puisse « prendre la main sur votre poste » (faire une PMAD) et vous aider à résoudre votre problème.

Pour cela, télécharger l’outil et communiquez l’ID et le mot de passe.