Messages d’alerte sur la plateforme

[PARAPHEUR] : À partir du 01/12/2025, la suppression automatique des dossiers sur le parapheur est soumise à de nouvelles conditions.

• 7 jours avant de supprimer un dossier rejeté
• 30 jours avant de supprimer les dossiers PES sans modification
• 30 jours avant de supprimer les dossiers en état « VISA » ou « Signature » sans modification
• 7 jours avant de supprimer les dossiers en fin de circuit
• 3 jours avant de supprimer les dossiers archivés/extraits

Pour rappel, le parapheur n’est pas un espace de stockage mais une étape dans la vie de vos documents.

• PASTELL : en cas de problème pour la télétransmission des ACTES, nous vous recommandons d’utiliser CHROME ou EDGE et de vider votre cache navigateur : cf. tutoriel  [BAO] : Vider le cache de son navigateur
• Nous vous recommandons également d’utiliser le navigateur Firefox pour toute action de signature des flux PES sur PASTELL. Si soucis également avec Firefox (dernières versions), il existe une solution pour contourner le problème ici : [BAO] : Comment contourner le souci de signature LiberSign avec Firefox (contactez l’assistance au besoin)